Declaratie van E-communicatierechten van de mens

Joe Robinson, “work-life coach” en auteur van het boek: “Work to Live, The Guide to Getting a Life.” schreef (al in jan. ’06) een enigszins ludieke “declaratie van E-communicatierechten van de mens“.

Het komt erop neer dat mensen het recht moeten hebben om bewust om te gaan met de eindeloze stroom digitale (en andere) communicatie. We voelen ons allemaal wel eens overdonderd door de hoeveelheid communicatie die op ons afkomt. Je kan zelf veel doen om dit te kanaliseren en de macht over je inbox en je telefoon terug te nemen. Vanaf het moment dat jij er voor kiest om heel bewust om te gaan met je communicatie kies jij er dus voor om je tijd, aandacht en focus zo te gebruiken dat je zo min mogelijk tijd kwijt bent aan gedoe, en zoveel mogelijk aandacht kan schenken aan de dingen die er echt toe doen.

Vervolgens loop je tegen de sociale druk aan die een belangrijke factor is bij de dictatuur van de bereikbaarheid. De mensen om je heen, klanten, je baas, je familie, je vrienden, ze kunnen wel eens geprikkeld reageren als jij niet je telefoon opneemt, niet snel genoeg terugbelt of niet binnen een kwartier reageert op een mailtje. Dat is óók een onderdeel van de informatiestress. Misschien maak je je er zelf ook wel eens schuldig aan.

Ben ik ouderwets als ik met weemoed terugdenk aan de tijd dat niet iedereen die ik kende een telefoon had, laat staan een antwoordapparaat? Toen het hebben van een mobiele telefoon nog streberig en dikdoenerij was. Toen je voor e-mail nog moest inbellen en lang wachten. Niet omdat we toen zo lekker met rust gelaten werden, maar omdat we minder informatiedruk voelden.

We kunnen misschien niet de mentaliteit van de hele wereld veranderen, maar wel die van onszelf en ons netwerk. Door zelf bewust om te gaan met communicatie en door anderen te helpen om dat te doen. Door het zelf te doen, zet je anderen misschien aan het denken en stimuleer je ze om het ook te doen. Als je omgeving eenmaal gewend is aan jouw manier van communiceren, weten ze ook dat je hen de volle aandacht en focus geef op de momenten dát je belt of mailt.

Daarom hier, vrij vertaald, de 10 punten uit The E-Tool Bill of Rights:

• Artikel 1: E-mail die langer is dan twee paragrafen wordt niet verstuurd. In plaats daarvan besparen we tijd door de telefoon te pakken.
• Artikel 2: elke Blackberry moet een 12-stappen counseling programma bevatten.
• Artikel 3: mensen die overweldigd worden door hun inbox, halen hun berichten op vooraf vastgestelde tijdstippen binnen om aandachts-tekort te voorkomen.
• Artikel 4: men wordt geacht de urgentie van een bericht in te schatten alvorens erop te reageren.
• Artikel 5: het is niet toegestaan om e-mail ‘draadjes’ van een kilometer, hele boekwerken of flauwe kettingmail grappen te versturen.
• Artikel 6: bedrijven hanteren gedragscodes voor het uitsturen van E-mail alsof het om de uitstoot van CO2 gaat.
• Artikel 7: alle apparaten voor elektronische communicatie worden ingenomen of thuis achtergelaten alvorens op vakantie te gaan.
• Artikel 8: de vooronderstelling dat iemand altijd digitaal bereikbaar is simpelweg omdat de instrumenten beschikbaar zijn, wordt losgelaten. In plaats daarvan is uitgangspunt dat ieder zijn communicatie beheerst. Betere vertaling (met dank aan Luud de Brouwer): Je mag niet uitgaan van de vooronderstelling dan iemand onbeperkt digitaal bereikbaar is, simpelweg omdat de instrumenten beschikbaar zijn. Berichtenmanagement is verplicht.
• Artikel 9: het is toegestaan om auto-responders te gebruiken voor het blokkeren van ‘focus-zones’ voor optimale productiviteit.
• Artikel 10: E-contact vrije zones / dagen worden afgesproken om de prestaties te verhogen en innovaties te stimuleren.

Ervaar jij ook sociale druk en dictatuur van de bereikbaarheid? Betrap je jezelf er wel eens op dat je dit bij een ander doet? Hoe ga je met je binnenkomende en uitgaande communicatie om? Deel je ervaringen en adviezen hieronder in de reacties.
Artikel 8 vond ik een beetje lastig te vertalen, als iemand daar een betere vertaling voor weet hoor ik het ook graag.