Na een eerste lancering van Evernote Hello werd in de januari Evernote Podcast al besproken dat er wijzigingen aan zouden komen. Die wijzigingen hebben uiteindelijk tot een nieuwe release, met een nieuw icoon (van een gezicht naar een pin), geleid.

Een contact toevoegen

Evernote Hello werkt als volgt. Je ontmoet iemand, pakt je telefoon en start de app (nu alleen nog iOS). De mozaïek-interface met tegels opent. Je klikt op de plus om een contact toe te voegen. Als je iemand uit je bestaande contacten toe wil voegen, volg je de stappen uit het menu. Wil je een foto maken, dan kun je dat zelf doen óf de ander je telefoon geven. Dat laatste was in de eerste versie de enige optie om een foto te maken.

Degene die de telefoon krijgt ziet aan de instructie of de telefoon goed wordt gehanteerd en dan worden er snel meerdere foto’s gemaakt. Dat geeft te kiezen en voorkomt de druk om die ene goede foto te maken; het gebeurt lekker vlot. Phil Libin zegt in het promotiefilmpje over deze optie dat als je iemand zichzelf laat fotograferen “they immediately go into this photo booth mode where people smile and they change expressions”.

Naast de foto wordt automatisch datum en tijd en de locatie opgeslagen waar je bent met een foto uit Streetview. Dat maakt het mozaiek nog weer wat gevulder. Op het Evernote Forum klagen gebruikers dat de app ook hun agenda raadpleegt. Dat staat niet in de opties bij Hello en is bij de contacten die ik heb gemaakt ook niet gebeurd. In de gewone Evernote app wordt bij een notitie wel als standaardtitel toegevoegd de agenda-entry van dat moment. Op het moment dat je zelf de naam invoert, wordt je lijst met contacten gebruikt om suggesties te kunnen doen. Als je de optie kiest om iemand zelf zijn foto te laten maken en gegevens in te tikken, verschijnt die optie niet.

Je kunt als extra foto’s toevoegen, bijvoorbeeld van de omgeving, het programma van een seminar of iemands visitekaartje. Hoe meer context, hoe makkelijker het is om de ontmoeting terug te halen.

Contacten uit Facebook of LinkedIn of Twitter kun je niet toevoegen. Daar waar andere adresboek-apps daar juist de verbindingen leggen (zoals Smartr Contacts), doet Hello dat niet. Het staat ook niet als aangekondigde feature op de rol.

De contactinformatie gaat naar een notebook van keuze, onder setting en wordt daarmee onderdeel van je Evernote notities.

Opmerkelijk is de optie dat een nieuw contact standaard een mailtje krijgt met jouw contactinformatie. Die optie kun je uitzetten maar staat standaard op ‘aan’. Wat mij betreft was standaard uit handiger. Zeker degenen die niet meteen de settings nalopen en zelf niet merken dat elk nieuw contact een mail krijgt, zullen hier niet blij mee zijn.

Contacten zoeken

Als je het zoekicoon aantikt, opent een zoekvenster waarin bovenin de treffers uit Evernote Hello en daaronder die uit je eigen adresboek. Een slimme manier om de app populair te maken, terwijl je er nog niet alle contacten in hebt staan. Daarnaast hoef je ook niet alle contacten dan één-voor-één te importeren. Tussen de contacten komen agenda-icoontjes, waardoor je ook op datum van de ontmoeting kunt zoeken.

Bij de contacten kun je zoeken op verwante notities die je in Evernote hebt. Verwante gegevens zijn notities uot Evernote die ongeveer op hetzelfde moment gemaakt zijn. Het idee is dat de ontmoeting daarmee beter herinnerd wordt. Uiteraard zijn er allerlei andere relevante koppelingen te maken binnen de notities met de nieuwe contactpersoon maar voor Hello is het herinneren van de ontmoeting de invalshoek.

Kortom: anders zoeken en een foto laten maken

Evernote Hello is visueel opgezet en geeft mogelijkheden ontmoetingen rond personen te onthouden. Dat is wat mij betreft zeker een verrijking. Voor contactinformatie die ik zeer frequent en praktisch gebruik, zoals directe collega’s of privénummers, is dat niet per se een meerwaarde maar voor netwerkachtige momenten wel. Zeker als je een geheugen opbouwt binnen Evernote Hello. Daarnaast is het interessant om te zien wat er gebeurt als je iemand je telefoon geeft om van zichzelf een foto te maken. De bescheiden test die ik deed leidde eerst tot lichte aarzeling maar daarna tot aangename reacties (en leuke foto’s!).

Presentatie Evernote Hello

Hopelijk  komt de Android-versie snel en gezien de comments onder de post over Hello op de Evernote site is er genoeg behoefte aan.

Is dit voor jou een verrijking om je contacten te onthouden, te vinden, bij te houden? Heb jij een slimmere manier?

Zoals ik al zei, ik ben geen enorme Apple fanboy. Maar ik ben blij dat we een Macbook Pro in huis hebben waar ik heel soms wat werk op doe (Hij is van mijn vrouw). Ik heb wel iets gekocht wat voor mij veel belangrijker en veelzeggender is dan elk Apple product. En het hoort voor mij bij Steve Jobs. In 2005 geeft Steve een commencement speech op Stanford University. Deze speech is voor mij een van de belangrijkste lessen geweest in mijn leven. In deze speech eindigt hij met een quote uit het magazine Whole Earth Catalog: Stay Hungry, Stay Foolish.

Een paar weken later kocht ik op eBay die editie van Whole Earth Catalog. Uit nieuwsgierigheid voor de inhoud, maar zeker voor de achterpagina die Steve in zijn speech beschrijft. Sindsdien probeer ik me aan die quote te houden. Ik probeer mijn dochter dat idee mee te geven. Ik probeer mijn studenten dit inzicht bij te brengen. Het maakt niet uit wat je gaat doen, als je het maar met passie, liefde en constante nieuwsgierigheid doet. Daarom bestaat Lifehacking.nl.

#thankyousteve

Reacties uit het Lifehacking-team:

Martijn Aslander: Ben in tegenstelling tot wat velen denken geen Apple fanboy. Ik ben wel ONWIJS blij met de technologie die ze gebruiksvriendelijk verwerken in geweldige devices….. Ik heb een paar keer met Apple te maken gehad en ik vind ze behoorlijk star en arrogant. Over Steve Jobs zijn de mening verdeeld, maar ik had in 2005 het genoegen om live aanwezig te zijn bij de Keynote die hij gaf in San Francisco, waar hij de overstap naar Intelprocessoren onthulde. De magie van Steve live on stage is inderdaad heel bijzonder, en ik ben blij dat ik dat een keer kon meemaken. Ik deel de mening van velen dat Steve Jobs in het rijtje Henry Ford en Thomas Edison thuishoort.  Tnx Steve! You really rocked!

Arjan Broere: In 1998 in het Psychologisch Lab van de universiteit Nijmegen volgde ik een cursus C++. Na het programmeren in Turbo Pascal op een terminal was deze kekke buis, met een scherp scherm en de scherpe opmerkelijke letter iets bijzonders. Opvallend was toen ook al dat je zo snel de weg vond op de Mac. In niets te vergelijken met de enorm lange commandline opdrachten met parameters uit MsDos of de vele toetscombinaties van de PC-software. Fijn werken!
Nu, met de voor mij tweede iPhone op zak, heeft Apple een iconische betekenis gekregen. Het staat voor design, gebruiksgemak, ver doorgevoerde keuzes en rigide uitgangspunten. En verrassend hoe snel het gewoon is geworden om mobiel met zo een krachtige en gebruiksvriendelijke tool te werken.

Patrick Mackaaij: Ik schreef ooit over de iPad: “De filmpjes die na de introductie van de iPad in Amerika opdoken maakten mij als fervent Windows-gebruiker nieuwsgierig naar het apparaat. De bediening van de iPad zag er op de filmpjes zo intuïtief uit dat ik het vermoeden kreeg dat dit een revolutionair apparaat zou zijn dat internet toegankelijk zou maken voor mensen die minder bedreven zijn in het werken met computers. Na een maand of twee met de iPad gewerkt te hebben ben ik ervan overtuigd dat het apparaat een daverend succes zal worden. Voorheen geloofde ik niet zo in het systeem omdat het gesloten was. Inmiddels geloof ik er helemaal in, scheelt een hoop gepruts op PC’s. Ik heb dan ook nooit een jailbreak uitgevoerd en mijn volgende PC zal een Mac zijn”

Fanny Koerts: “Ok… bij deze een bekentenis die mij misschien Lifehacking-community onwaardig maakt. Stiekem heb ik een hekel aan computers. Ik vind het ondingen die regelmatig niet snappen hoe mijn hoofd werkt, en ook absoluut niet hun best doen om zich aan mij aan te passen. En toen stapte ik een paar jaar geleden over op Apple. En, ik zal niet overdrijven, dat is nogal een life-changing experience. Ik ben namelijk nooit bang dat ik mijn Apple stuk maak als ik op een verkeerd knopje druk. Ik krijg ook nooit meer enge waarschuwingen in taal die ik niet snap met commando’s waarvan ik niet weet hoe ik ze op moet volgen. Mijn Apple en ik snappen elkaar. Hij doet het het gewoon. Altijd. Binnen een paar seconden kan ik doen wat ik wil doen. En ik vind hem nog knap ook.

Ik ken geen enkel ander merk met zo veel trouwe fans. Volgelingen bijna. Die echt een relatie hebben met de spullen die bij dat merk horen. Ik hoop dat Steve met een glimlach in z’n kist ligt om alles wat hij met Apple voor elkaar heeft gekregen. Merci Steve!”

Jacco van der Pol: “Mijn eerste echte Apple ervaring was eigenlijk (pas) de iPad. En hoewel ik een ervaren windows gebruiker ben en weinig moeite heb met het draaiend houden van mijn pc’s, ben ik nog dagelijks onder de indruk van de verfijnde techniek en software op mijn iPad. Hij werkt goed en altijd en je hoeft er inderdaad nooit iets aan te doen om hem werkend te houden. Het is een beetje te vergelijken met rijden in een Fiat of in een Mercedes. Een Fiat rijdt meestal prima en brengt me overal waar ik wil. Maar in een Mercedes merk je dat overal net ff meer aandacht is aan besteed waardoor alles een beetje beter werkt en ook minder snel stuk gaat. Niet dat ik zo’n autofreak ben, juist niet. Daarom valt een auto mij pas op als hij niet (helemaal) doet wat ik wil. Bij computers is dat net andersom. Ik ben gewend aan het feit dat ze soms niet doen wat ik wil en ik kan het wel oplossen. Bij mijn iPad komt dat inderdaad nooit voor”

Maarten Festen: “Mijn zoete herinneringen aan Apple dateren uit 1990. In die tijd was het nog steeds niet ongewoon om je thesis op de typmachine te produceren; computers waren voor de vooruitstrevende jongens en meisjes. Op PC’s was de standaard DOS 3.3 met WordPerfect 4.2 als tekstverwerker. Om daarmee overweg te kunnen, moest je ingewikkelde toetscombinaties kennen zoas Shift-F7 om te printen. Maar ons lab bezat een spiksplinternieuwe Apple Macintosh IIci met Microsoft Word 5.1 – een volledig WYSIWYG tekstverwerker die in essentie niet veel afwijkt van de huidige Word-versies, met heldere menu’s en doorzichtige commando’s. Met de IIci kon ik me concentreren op de tekst en hoefde ik me niet bezig te houden met ingewikkelde onderwaterschermen, lastige codes of ondoorgrondelijke techniek. En ook het genereren van inhoudsopgave, werken met voetnoten en het maken van lijsten met literatuurreferenties was volledig intuïtief. Meer dan twintig jaar geleden al!

Pas in mei van dat jaar kwam Windows 3.0 uit, en ik herinner me een aantal concullega’s van een ander lab kwijlend rond het scherm staan, helemaal enthousiast over vensters, klok en calculator. En notepad. Ik weet eigenlijk niet of Microsoft ook al een Word-versie had voor Windows 3.1, maar volgens mij draaiden veel PC-gebruikers WordPerfect in een DOS-venster, voor zover ik me kan herinneren tot diep in de jaren negentig. Wat een armoe…”

Klaas Kooistra:”De eerste keer dat ik een computer aanraakte was ook meteen een Apple, een Macintosh LCII om precies te zijn. Ik was een jaar of 6 toen mijn vader mij op zijn computer liet spelen met (ik vermoed) excel. Wat het precies was weet ik niet meer, maar ik vond het destijds geweldig. Urenlang kon ik mij vergapen aan het scherm, al wist ik toen nog niet dat het een Mac was.

De tweede ervaring was mijn eerste eigen Apple-product. Voor mijn twaalfde verjaardag kreeg ik een zwarte iPod Nano. Hoe blij ik toen was staat me nog heel goed bij. En vanaf dat moment is er eigenlijk geen weg terug geweest. Inmiddels vele jaren verder werk ik nog steeds met heel veel plezier op een Mac. Voor mij past het perfect in mijn manier van werken en zie ik geen reden om terug te gaan naar een Windows-computer. Mijn Macbook Pro is de perfecte laptop om mee te nemen en lekker op te kunnen werken, zowel thuis als op de universiteit. En de iPhone zorgt ervoor dat ik ook in de trein werk kan verzetten waar ik anders mee had moeten wachten.”

Stefan Knapen:  Voor mij is het ook een dergelijke Macintosh. Lion King spelen op zo’n oud apparaat, die toen voor 8 jarige Stefan een heel avontuur was. Vervolgens heb ik pas in februari dit jaar voor het eerst een iPhone in bezit gehad, maar zodra het kan zet ik het geluid aan om vervolgens het heerlijke klikje te horen wanneer ik het scherm aanraak. En uiteraard zijn de presentaties van elk product weer een hele rollercoaster voor iedereen, de eeuwige ‘vice-presidents product X’ die optreden voor een witte achtergrond, dat is toch heerlijk. Beste ervaring met Steve Jobs? De commencement address bij Stanford blijft motiverend, waarschijnlijk één van de belangrijkste speeches die ik in mijn leven heb gezien.

Meer mooie woorden:
Wired
The Next Web
All Things Digital

De ontwikkelaars van Evernote (een applicatie om aantekeningen te maken op diverse apparaten) vonden de magnetische beschermhoes Smart Cover van de Apple iPad 2 erg leuk om mee te spelen. Zie de introductievideo van Apple hieronder.

De ontwikkelaars vonden de Smart Cover zo leuk dat ze er een applicatie bij bedacht hebben. Eentje die de accessoire inzetbaar maakt als extensie van de iPad. De naam “Peek” (spieken) was gemakkelijk bedacht en de applicatie volgde.

Met Evernote Peek kun je jezelf op een leuke manier overhoren om woordjes te leren en te studeren voor toetsen. Of voor zakelijk gebruik: de namen van klanten die je tegen zult komen op een beurs.

Als je dan de Smart Cover een stukje optilt verschijnt de vraag. Het antwoord verschijnt als je de Smart Cover verder oprolt. Sluit de Smart Cover en til ‘m weer een stukje op voor de volgende vraag. Deze verschijnt naar wens willekeurig of gesorteerd op datum of titel. Vragen waarbij je de checkbox “Incorrect” aantikt krijg je later nog een keer voorgeschoteld.

Evernote Peek maakt natuurlijk gebruik van Evernote. De vraag formuleer je in maximaal 50 tekens in de titel van een notitie, het antwoord in maximaal 250 tekens in de body. Je kunt ook geluid toevoegen aan een notitie – Evernote Peek speelt deze dan af bij de vraag.

Er worden een aantal notebooks door Evernote en StudyBlue meegeleverd zodat je direct even met de applicatie aan de slag kunt. Evernote Premium gebruikers kunnen hun notebooks ook met Evernote Free users delen, handig om één student of zelfs de docent de notities te laten hosten voor de rest.

De eerste versie van Evernote Peek is in drie weken gebouwd en is een populaire applicatie in de educatieve categorie van iTunes. Evernote blijft ook enthousiast de applicatie verder ontwikkelen.

Download Evernote Peek voor iPad 2 gratis via iTunes

• Rosetta. – Apple had al aangegeven om met OSX 10.7 zich volledig te richten op de intelprocessors. Het vertaalprogramma wat Apple maakte om programma’s uit het Power PC-tijdperk ook op een Intel-Mac te laten werken, is hiermee ook komen te vervallen. Weet je niet zeker of je gebruikt maakt van zo’n programma, doe dan het volgende. Start het betreffende programma en daarna Activity Monitor. Onder de kolom Kind (Soort) kun je zien of het een Intel, Intel 64 bit of Power PC- programma betreft. In het laatste geval, zal het programma niet meer werken onder OSX Lion. Voorbeelden hiervan zijn Microsoft Office 2004,  Adobe CS2 of Quicken.
• iSync. – Maar ook  programma’s die wel op Intel-processors werken zijn na installatie van OSX Lion niet meer terug te vinden. Apple gaat ervan uit dat je ondertussen wel een iPhone hebt en dan gebruik je iTunes om te synchroniseren. Er zijn echter nog genoeg mobieltjes die met iSync heel makkelijk van al je adressen en afspraken zijn te voorzien. Oplossing is heel simpel. Maak voor je Lion gaat installeren een backup van iSync en de Phone Plugin (te vinden bij /Library/PhonePlugins). Na installatie sleep je ze weer terug en kun je weer verder alsof er niets is veranderd.

• FrontRow. - Apple’s ingebouwde mediacenter is nooit echt een favoriet geweest en zonder afstandsbediening denk ik dat heel veel mensen niet eens wisten dat deze functie op hun Mac aanwezig was. Alternatief: Koop een Apple TV (sowieso slim) of installeer Plex, XBMC of Boxee.
• Drivers. – Je zou verwachten dat de meeste ontwikkelaars met hun developper kit aan de gang zijn geweest, maar er is als gewoonlijk weer een rij bekende en onbekende reeks aan drivers die niet op Lion werken. Zo te zien zijn alle videokaartfabrikanten als AJA, Blackmagic of netwerkkaarten van ATTO er vlot bij dit keer. Audiointerfaces is een ander verhaal. TC Electronic heeft nog geen goeie drivers voor zijn Konnekt-serie. M-boxes van Digidesign werken niet meer (helemaal standaard is dat er geen werkende versie is van ProTools voor Lion en dat zal zeker een half jaar duren. Eigenlijk zouden zij als eerste moeten zijn. ProToolsgebruikers zijn over het algemeen Mac-evangelisten en krijgen bij elke nieuwe OSX-release te maken met een soort tantaluskwelling.). Dochteronderneming M-Audio heeft dat al beter voor elkaar en ondersteunt een hele rij interfaces.
• Programma’s. – Over het algemeen zal je niet veel problemen tegenkomen als je een programma hebt wat voor de Intel Mac is gemaakt. Toch kun je wat kleine vreemde dingen tegenkomen of gedeeltes die niet werken. Bij SABnzbd (voor gebruik met nieuwsgroepen) mis je nu de info in de menubalk, werken mijn shortkeys van Textexpander niet meer, heeft AutoCAD wat vreemde bij-effecten en is het slim om elke versie denkbaar van Filemaker te upgraden naar Filemaker 11.
• User Library. – Hij lijkt weg te zijn, maar deze wordt nu automatisch verborgen. Je kunt hem op verschillende manieren nog steeds benaderen.

Image courtesy of Apple / Mizage

PadLock is een echte set-and-forget applicatie: één keer instellen en daarna nooit meer aan denken. Als je PadLock voor de eerste keer opstart, controleert de applicatie of je wel een wachtwoord hebt ingesteld voor je account, en of automatisch inloggen wel is uitgeschakeld. Vervolgens maak je een shortcut waarmee je je computer op slot wilt zetten (ik koos voor Ctrl-Alt-Del), zorgt dat de applicatie opstart bij inloggen en haalt het icoontje weg uit het Dock en uit de menubalk.

Klaar. Windowsfunctionaliteit geëvenaard. Nooit meer aan denken. Je kunt het nog iets mooier maken door een tweede shortcut in te stellen waarmee je in één keer je scherm op slot zet én je beeldscherm uitschakelt. Ik gebruik daarvoor Ctrl-Alt-Cmd-Del.

Om het helemaal af te maken, kun je er ook nog voor zorgen dat als de screensaver start je computer automatisch op slot gaat. Dat moet in Systeemvoorkeuren – Beveiliging waarbij je een vinkje zet voor Vraag om wachtwoord in de Algemeen-tab.

Of  PadLock z’n prijs van € 2,39 in de App Store waard is, daar valt over te twisten. Eigenlijk had Apple deze functionaliteit in Mac OS X moeten bouwen. Maar het zit er niet in, en dus heeft Mizage een utility geschreven. En ondanks dat ik vind dat Mizage’s elegante oplossing best nog wel wat eleganter had gekund met vooral betere defaultinstellingen, denk ik dat veel mensen wier MacBook af en toe nét iets te nieuwsgierige mensen ontmoet, dit een prima investering is.

Guy Kawasaki, voormalig evangelist voor Apple

Guy Kawasaki-  The Art of Enchantment

Kawasaki opent zijn lezing over betoveren met de vraag: Wie heeft er een mac? 2/3 van de zaal steekt z’n vinger op. ,,En wie niet, of met andere woorden, wie is er nog steeds onderdrukt?” roept hij. Het Apple evangelie wordt duidelijk nog steeds door hem verspreid. En terecht, zeg ik, totaal objectief

Wat bedoelt Kawasaki met enchantment (“betoveren”)?

Met betoveren bedoelt hij: hoe je ervoor zorgt dat je aardig en betrouwbaar gevonden wordt en hoe je kunt laten zien dat je een doel hebt dat het beste voor heeft met beide partijen (jij en jouw klant). Wanneer je wilt betoveren, heb je als doel om de wereld een stukje beter te maken en dat zorgt ervoor dat je klanten je producten/ diensten/ jou willen omarmen. Vind ‘Enchantment’ op Facebook. 

Top 10 betovertips van Guy Kawasaki

1. Wees oprecht aardig

Dit punt gaat vooral over ‘echt zijn’. Onderschat je klant niet en hou rekening met de volgende punten:

• Gooi die Colgate smile overboord (Ja, die lach waarbij je alleen je kaakspieren gebruikt) en lach echt (ja; kaak- en oogspieren). Ga helemaal voor die kraaienpootjes!
• Kleed je respectvol. Kleed je je te casual dan straal je uit: ik respecteer je niet. Kleed je je te sjiek, dan zeg je: Ik ben beter dan jij. Kleed je gelijkwaardig.
• Geef de perfecte handdruk. Houdt je daarbij aan de volgende wetenschappelijke formule voor de perfecte handdruk:

Het is echt waar, er is een wetenschappelijke formule ontwikkeld voor de perfecte handdruk (zie hieronder). Kawasaki gebruikt deze formule natuurlijk als een humoristische illustratie voor zijn overkoepelende boodschap: Wees oprecht naar je klanten toe.

(e) is eye contact (1=none; 5=direct) 5; (ve) is verbal greeting (1=totally inappropriate; 5=totally appropriate) 5; (d) is Duchenne smile – smiling in eyes and mouth, plus symmetry on both sides of face, and slower offset (1=totally non-Duchenne smile (false smile); 5=totally Duchenne) 5; (cg) completeness of grip (1=very incomplete; 5=full) 5; (dr) is dryness of hand (1=damp; 5=dry) 4; (s) is strength (1= weak; 5=strong) 3; (p) is position of hand (1=back towards own body; 5=other person’s bodily zone) 3; (vi) is vigour (1=too low/too high; 5=mid) 3; (t) is temperature of hands (1=too cold/too hot; 5=mid) 3; (te) is texture of hands (5=mid; 1=too rough/too smooth) 3; (c) is control (1=low; 5=high) 3; (du) is duration (1= brief; 5=long) 3.

2. Wees betrouwbaar

Begin door eerst je omgeving vertrouwen te geven. Begin dus niet met berekenend zijn en je eigen hachie beschermen. Bij Amazon kun je een Kindle bestellen en mag  hem binnen 5 dagen terug sturen. Binnen die tijd zou je snel de bijbel en alle delen van Harry Potter kunnen gaan lezen. Toch vertrouwt Amazon erop dat de meeste klanten geen misbruik van hun aanbod zullen maken. Bij Zappos.com (een van de grootste online schoenenwinkels) mag je schoenen terugsturen als ze niet bevallen en zij betalen ook nog eens de verzendkosten retour. Amazon en Zappos beginnen met het vertrouwen van hun klanten, niet met het indekken van risico’s en denken vanuit wantrouwen.

• Zet jezelf standaard in de “Ja-modus”. Sta open voor kansen en denk vooral:,,wat kan ik voor de ander doen”?

3. Do something DICEE

Vraag je af of je product/ dienst de volgende eigenschappen heeft.

• Diep- Zorg dat je product veel waarde toevoegt en veel kan.
• Intelligent-Laat met je product zien dat je goed hebt nagedacht over een oplossing voor het probleem wat jouw product of dienst oplost voor de klant.
• Complete- Maak je product of dienst tot een complete ervaring. Zorg ervoor dat alles klopt: de website, het verhaal erachter, de online documentatie tot en met de klantenservice.
• Krachtgevend- Een goed product geeft de klant een beter gevoel over zichzelf. Met een Apple computer kun je je bijv. creatiever en productiever voelen. Dit in tegenstelling tot andere merken computers, die soms meer als een noodzakelijk kwaad voelen (daar steekt de Apple- evangelist in Kawasaki weer de kop op).
• Elegant- Dit betreft de gebruiksvriendelijkheid en de vormgeving van je product. Is het alleen functioneel, of heeft het een must-have uitstraling?

Tip: Hou een pretopsie, i.p.v. een autopsie. Ga vooraf na waarom je product zou kunnen falen en elimineer alle redenen.

4. Lanceer je product met en verhaal

Vertel een verhaal met je product. Maak duidelijk waarom je het bedacht hebt en neem je klanten mee met je verhaal. Maak ze betrokken. Pierre Omidyar, de oprichter van Ebay, heeft een prachtig verhaal wat over hem de ronde doet. (het verhaal doet mij denken aan de Taj Mahal die dinges voor z’n vrouw liet bouwen). Het verhaal is dat Pierre een vrouw had die PEZ snoepautomaatjes wilde verkopen. Om die reden heeft Pierre toen Ebay voor haar gemaakt. Het verhaal klopt van geen kant, maar het is een prachtige vorm van ‘storytelling’.

• Plant vele, vele zaadjes. Veel mensen focussen zich met hun PR campagnes op de ‘grote namen’. Inmiddels moet je je kansen meer spreiden. Nobodies zijn de nieuwe somebodies. Twitter is bijvoorbeeld gegroeid doordat talloze types als “@lonelygirl16” een tweet stuurde aan “@Ilovemydog”. Al deze “nobodies” hebben gezorgd voor het success van Twitter. Zij haalden daarmee op den duur een kritische massa, die ze nooit hadden kunnen bereiken met welke reclamecampagnes, of banneracties dan ook. Als je je PR campagne voert, vergeet dan ook niet om jezelf onder de aandacht te brengen bij dat ene kleine techblogje en die jongen met die leuke website over honden (of wat er ook maar met jouw product te maken heeft).
• Gebruik salient points: Laat duidelijk zien wat je met jouw product kunt bereiken. Mensen dromen niet van het hebben van een ipod met 32  gig. Visualiseer voor ze hoeveel liedjes erop kunnen, daar gaat het de gebruikers om.

5. Overkom bezwaren

Doorbreek de weerstand als je product of dienst niet meteen loopt. Nintendo verkocht vroeger robots. Op een gegeven moment liep de verkoop drastisch terug. Mensen gingen voor educatief speelgoed. Nintendo kwam terug met een robot waar een computer inzat die educatieve spelletjes bevatte. Ineens kon het kind om een eductieve computer vragen, die zich toevallig in een knettergave robot bevond. De verkoop trok weer aan. Wees dus creatief en wees bereid om je aan te passen.

• Betover alle beinvloeders. Richt je niet alleen op de top en middenlaag binnen een bedrijf of groep. Bij Kawasaki in de familie wordt bijvoorbeeld alles bepaalt door zijn dochtertje en zeker niet door hem of zijn vrouw.

6. Hou vol

The Grateful Dead: een band die al lang dood had moeten zijn. Bij elk concert hebben zij een speciaal gebied voor mensen die hun concert op willen nemen voor niet-commerciele doeleinden. Juist die opnames worden groots gedeeld op fora en communities. Dit zorgt ervoor dat zij volhouden en blijven. Hier volgen enkele manieren om te zorgen dat jij het vol kunt houden als het even wat minder gaat:

• Zorg dat je wederkerigheid veroorzaakt. Lang geleden heeft Italie Ethiopie aangevallen. Mexico is vervolgens Ethiopie te hulp geschoten. Een paar jaar later was ere en grote aardbeving in Mexico. 1 van de armste landen op aarde, Ethiopie, heeft toen massaal geld ingezameld om de slachtoffers van de aardbeving in Mexico te helpen. Dit is het principe van wederkerigheid. Laat dit voor je werken.
• Als iemand je bedankt, zeg dan niet: ,,graag gedaan”. Zeg dan: ,,Ik weet dat je voor mij hetzelfde zou doen”. Je geeft hiermee 2 boodschappen af: Als eerste: jij bent eerzaam. Als tweede: Ik heb wat van je tegoed.
• Laat mensen iets voor je terug doen. Kawasaki heeft altijd de buurkinderen bij hen in huis en dat is gezellig. De buurkinderen eten, drinken en spelen vaak uren met zijn kinderen. De buren voelen zich soms wel bezwaard dat hun kinderen altijd bij Kawasaki zitten. Het voordeel is dat Kawasaki makkelijk kan vragen of de buren op zijn kinderen willen passen, als hij hockey wil spelen. Laat mensen hun schuld terugbetalen. Zo kun je meer voor elkaar blijven doen, doordat je steeds “de score” weer op 0-0 zet.

7. Spreek en pitch goed

Pas je introductie aan, aan het bedrijf waar je bent. Als Kawasaki spreekt met LG, dan maakt ie bijv. Een fotootje van de LG wasmachine die hij zelf gebruikt en laat deze zien. Dit brengt je in de eerste minuut meteen dichterbij, dan welke gevatte woorden je ook maar zouden kunnen brengen.

• Verkoop een droom, niet je product. De iphone word took niet verkocht als “een verzameling van $188,- aan onderdelen die gekoppeld is aan een bizar 2-jarig contract bij een monopolistische telecomaanbieder”. De iphone verkoopt een droom.
• de gouden formule voor een presentatie: 10 slides, 20 minuten, lettergrootte 30. Dit is ideaal voor Power Point.
• Haal obstakels weg. Maak bijv. je website gebruiksvriendelijk en haal overbodige pagina’s en handelingen weg. Rol die rode loper uit.
• Lever waarde; Geef nieuwe informatie, inzichten en assisteer je klant bij het vinden hiervan.
• Boei je klant en betrek hen.

8. Dat weet bijna niemand

Punt 8 is niet terug te vinden in mijn aantekeningen, ivm fluctuerende concentratiespanne. Dit is onderdeel van mijn poging om jullie te betoveren met mijn artikel. Ik onderscheid mezelf, door punten op mysterieuze te laten ontbreken

9. Betover naar boven

Heb je een baas waar je van afhankelijk kunt zijn voor bepaalde beslissingen? Zorg dan dat je hem voor tijd al betoverd hebt. Laten we een voorbeeld nemen. Baas heeft een Power Point presentatie nodig en wil dat jij deze maakt. Zorg dan dat je als volgt handelt:

• Laat de rest tijdelijk uit je handen vallen.
• Maak vlug een prototype. Maak de presentatie bijvoorbeeld snel in alleen tekst. Doe de opmaak later. Laat het prototype alvast zien en de vertrouwensbasis dat het goed komt is gelegd.
• Slecht nieuws vertel je zsm. Geen smoesjes. Mensen weten dan wat er aan de hand is en kunnen alvast regelingen treffen.

10. Betover naar beneden

Met ‘naar beneden’ bedoelt Kawasaki de mensen die evt. voor jou werken. Geef deze mensen MAP:

• M: Mastery. Leid ze. Wees er voor ze.
• A: Autonomy. Coach ze en geef ze vrijheid en vertrouwen.
• P: Purpose. Laat ze toewerken naar doelen en vier deze wanneer ze gehaald zijn.

Tot slot: Wees een vent/ meid! Vraag nooit aan een ander om iets te doen, wat je zelf niet zou doen.

Ondanks dat ik bij een paar punten het gevoel had dat er open deuren ingetrapt werden, viel het me vooral op dat deze man kon presenteren. Inhoudelijk vond ik dit niet de sterkste lezing, hoewel zijn punten wel meteen goed praktisch toepasbaar zijn. De onderbouwing ontbrak regelmatig, toch liet deze lezing ook meteen zien, dat inhoud niet alles is. Door zijn humor en originele manier van presenteren “betoverde” hij me wel doordat hij de suggestie wekt dat hij iemand is waarmee het leuk is om mee samen te werken. Ik vond het vooral een goeie les in presenteren en heb wat van zijn humor proberen over te brengen in dit artikel. Op die manier hoop ik te laten zien dat serieuze lezingen ook goed samen kunnen gaan met speelsheid en humor. Graag zelfs.

Twitter hashtag voor alle dutchies op SXSW #sxswnl

Volg mij op Twitter via twitter.com/spuugje

Blog van verschillende dutchies op sxsw http://sxswnl.posterous.com/

MacDropAny werkt simpel. Open de app en kies de map (buiten je Dropbox folder) die je wilt synchroniseren. Dan kies je de locatie in je Dropbox folder waar de link moet worden aangemaakt en je geeft deze link een naam. Boem. Je lokale map synchroniseert nu met Dropbox. Als je nog meer mappen op deze wijze wilt synchroniseren moet je deze procedure herhalen.

Voor dezelfde functie in Windows bestaat Dropbox Folder Sync.

Erwin Blom mopperde al eens op de digitale versies van kranten dat ze de kracht van de platforms waarop ze draaien niet gebruiken: geen links, geen video erin, geen commentaar- of discussiemogelijkheid. Laat staan updates van berekend nieuws. Seth Godin gaf na zijn 12de boek aan niet meer de klassieke publicatie te doen: te veel moeite voor de hoeveelheid mensen die je echt bereikt. Des te mooier is het dat met Easycratie na het ‘klassieke’ boek de app uit is die wel die nieuwe mogelijkheden heeft.

• links naar internetbronnen
• koppeling naar Managementboek
• koppelingen naar Facebook, Twitter, …

Daarnaast zul je dus in je lijstje met updates voor je apps regelmatig Easycratie zien, waarmee de schrijvers (om die term toch maar te gebruiken) je op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen.

Het boek Easycratie. Een nieuwe manier van werken gaat over anders organiseren, creatieve oplossingen vinden, samenwerken en delen, grote problemen stap-voor-stap aanpakken, hoe zwermen werken. Hier vind je een aantal recensies.

Maar gelukkig, zoals altijd, als er iets nieuws op de markt komt en dat is populair, dan ontpopt zich vanzelf een nieuwe markt. Bij de iPad bijvoorbeeld de kekke-iPad-hoezen-markt. En daarom een klein overzicht van wat stijlvolle beschermhoezen voor de dierbare iPad’s, waarmee je je nog een beetje kunt onderscheiden.

De studentenonderneming StudioZwenk heeft een eigen assortiment iPadhoezen opgezet. Gemaakt van gebruikte fietsbinnenbanden, oude boodschappentassen en verwaaide surfzeilen. lekker verantwoord en uniek dus.

Manon Garritsen maakt va vilt hoesjes in de meest simpele uitvoering. Het krast niet, is simpel in gebruik, maar voor heftig vervoer diep in de tas is deze niet perfect, daarvoor geven ze te weinig bescherming. Desalniettemin heb ik deze zelf ook en hoor er enkel positieve reacties op.

De Padbag is de iPad oplossing voor in de huiskamer, dé plek waar iPads wel heel erg vaak rondslingeren. Hangend over de leuning van de bank, biedt het een plekje voor de iPad. Alsof het de nieuwe afstandsbediening of tvgids is. En blijkbaar is ie populair, want de voorraad is uitverkocht meld de site momenteel. Deze is niet meer te vinden op de site, daar is nu een kapstok te koop.

Voor tijdens het koud winterse weer is de iPad warm te houden in de hoes van ColcaSac Cusco, gevoerd met Mexicaans katoen is de iPad lekker warm weg te stoppen.

De Dodo Case is de hoes als je de iPad niet al te opzichtig mee wil nemen, het vermomt je tablet namelijk als boek. Zeer stijlvol en netjes uitgevoerd en goed afgewerkt.

En voor wie duur en duurzaam wil, is er nog de iPad-hoes van Travelteq, waarvan we eerder ook al een enorme (en dure) koffer bespraken. Van mooi leer gemaakt en een hele zachte binnenkant, met ruimte voor visitekaartjes.

Het dat zijn maar een paar voorbeelden, als je even slim zoekt op het internet zijn er uiteraard veel en veel meer te vinden. Maar wat ik met deze hoezen vooral  wil laten zien, is dat je je vrij snel een beetje kunt onderscheiden van de saaie zwarte hoezen. En om er échte lifehack van te maken: met zo’n hoes vind je je iPad een heel stuk sneller terug als er een heleboel op tafel liggen.

Een schone computer is het halve werk

Ik ruim mijn computer tegenwoordig niet meer zo vaak op, want om eerlijk te zijn werkt mijn Mac gewoon best wel soepel. Het scheelt vast dat ik tegenwoordig niet meer zoveel zware software draai, en de neiging om allerlei soorten nieuwe programma’s uit te proberen beter weet te onderdrukken. Daardoor komt er ook minder rommel op mijn computer en verkleint de kans dat er rare ‘hobbels’ optreden waar mijn Mac zich in verslikt. Maar eens in de zoveel tijd ‘voelt’ de computer toch wat traag aan. Daar kun je twee dingen aan doen, die veel mensen niet weten:

Stap 1: Herstel de schijfbevoegdheden

1. Ga naar de map Hulpprogramma’s;
2. start het programma Schijfhulpprogramma;
3. Selecteer de harde schijf, en klik op de knop ‘Herstel schijfbevoegdheden’
4. Wacht totdat het programma klaar is.

Waarom werkt dit versnellend? ‘Onder de motorkap’ van je Mac houdt het besturingssysteem van ieder bestand bij welke gebruiker erbij mag. En dat ben jij niet alleen, maar ook andere programma’s en processen op jouw Mac krijgen op die manier toegang tot bestanden. Deze rechten kunnen door allerlei oorzaken verkeerd ingesteld raken. Als gebruiker merk je daar meestal niets van, behalve dat de computer soms wat trager reageert dan je gewend bent. In eerste instantie gaat het om millisecondes, maar op termijn kan dat flink optellen tot ‘traagheid’ die je als gebruiker wel waarneemt.

Stap 2: Zap de PRAM

Het is een truuk uit de tijd van voor Mac OSX, maar hij werkt nog steeds:

1. Herstart je computer;
2. Houdt gedurende het herstarten deze vier toetsen tegelijkertijd ingedrukt: Command, Option, P en R (je moet deze toetscombinatie indrukken voordat het grijze scherm verschijnt);
3. Houdt deze vier toetsen net zolang ingedrukt totdat de computer drie keer het ‘BOING’-geluid van het opstarten heeft gemaakt;
4. Laat daarna de vier toetsen los, zodat de computer volledig kan opstarten.

Waarom werkt dit versnellend? In een klein gedeelte van het geheugen van je computer (dat het PRAM wordt genoemd) worden bepaalde instellingen opgeslagen op een locatie die direct toegankelijk is voor Mac OS X. Wanneer deze ‘in de war’ raken, raakt de computer daar ook extra tijd aan kwijt. Let op: deze stap past soms ook systeeminstellingen aan. Ga dus na deze stap naar het programma Systeeminstellingen en kijk of alles nog zo staat als je het hebben wilt.

Veel plezier met een Mac die nu weer soepeler draait!