We zijn allemaal mensen en dus maken we fouten. Daarin zijn we allemaal gelijk. Soms maken we fouten die erg veel pijn kunnen doen. Zoals Philips, die gisteren 13 mensen per brief ontsloeg... die niet ontslagen moesten worden.Iemand bij Philips had kennelijk besloten dat mensen niet van mens tot mens ontslagen dienen te worden, maar van brief tot mens. En ook was besloten dat deze brief geautomatiseerd gemaakt en verstuurd moest worden. Dat smaakt vreemd en we zijn mensen, dus dat gaat soms zo. Maar wat teveel zout in het eten lijkt, wordt bijna zout in wonden. Daar waar Philips in de … Lees verder »
Maak vooral meer fouten!
Op school leer je, dat je netjes en secuur moet werken. Geen inktvlekken op je papier, geen doorhalingen, geen spelfouten. Daar kan toch niemand op tegen zijn?Nou, ik wel.Voorbeeldje. Als je met 100 woorden per minuut een brief typt, dan is dat knap snel. De prijs die je voor die snelheid betaalt is waarschijnlijk, dat je een paar typefouten maakt. Zolang je die fouten snel en eenvoudig kan herstellen, is er volgens mij geen man overboord. Waar gebruik je je aandacht voor? Daarentegen zou je ook met tien woorden per minuut diezelfde brief kunnen typen, maar dan in één keer helemaal … Lees verder »
